一、案例简介
H女士前往保险公司办理保单贷款并要求立刻到账,工作人员察觉到H女士与其他办理保单贷款的客户不同,便问询其贷款原因。随即H女士表示有其他公司的理财专家给其推荐高收益理财产品,并建议其通过保单贷款的方式投资购买。
工作人员听完H女士对产品的描述后,发现产品收益远高于市面上理财产品的收益,可能存在风险。为切实维护消费者财产安全权,工作人员提醒H女士,高收益一般意味着高风险,建议H女士查询该公司的营业执照、金融许可证以及产品备案,谨慎考虑,避免造成财产损失。
经过多方核实及思考,H女士放弃了保单贷款念头,不再考虑购买该理财产品,并对公司的风险提示表达感谢。
二、案例分析
国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》规定:金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营,采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。
H女士因未充分了解产品真实情况,片面听取理财人员对产品的介绍,意图追求高收益,从而听信理财人员办理保单贷款投资所谓高收益产品。公司为保障金融消费者财产安全权,告知H女士产品真实情况,最终H女士根据自身实际需求做出了最合适的判断,避免了财产损失。
三、消费风险提示
小编提醒广大金融消费者:
1.警惕高收益投资或高收益项目。高收益意味着高风险,金融消费者面临所谓的高收益理财产品,切勿听信销售人员单方面说辞,应多方咨询查证,了解产品实际情况,从而作出正确判断;
2.通过正规渠道购买金融产品。不与个人签订投资理财协议,不接受从业人员个人出具的任何收据、欠条;
3.注意保护个人信息,关注政府部门发布的非法集资风险提示,遇到涉嫌非法集资的行为及时向有关部门举报。
供稿:杭州中支 付彦赫